Microsoft Windows: BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel (Recovery Key) auslesen und eingeben

Zweck dieser Anleitung

Aus Sicherheitsgründen sind die Festplatten der von BeSync verwalteten Windows-Geräte mit der Microsoft-Technologie BitLocker verschlüsselt. Es kann durch diverse Gründe (zum Beispiel ein Update der Geräte-Firmware) vorkommen, dass Windows beim Systemstart die Eingabe des BitLocker-Wiederherstellungsschlüssels (engl. “Recovery Key”) fordert.

Mithilfe dieser Anleitung können Sie diesen 48-stelligen Schlüssel eigenständig über das Microsoft-Portal abrufen und Ihr Gerät entsperren.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Microsoft-Portal aufrufen

• Öffnen Sie einen Webbrowser und rufen Sie folgende offizielle Microsoft-Seite auf:

  https://aka.ms/myrecoverykey

• Melden Sie sich mit Ihren geschäftlichen Login-Daten (E-Mail-Adresse und Passwort) an und führen Sie die Multifaktor-Authentifizierung durch.

• Nach erfolgreicher Anmeldung wird Ihnen die persönliche Profilseite angezeigt.

• Klicken Sie auf der linken Seite auf den Menüpunkt Mein Konto.

• Wählen Sie als nächstes den Menüpunkt Geräte.

• In diesem Menü sehen Sie sämtliche Geräte, die aktuell mit Ihrem Konto verknüpft sind.

2. Den passenden Schlüssel identifizieren

• Wählen Sie bei dem Gerät, welches den Schlüssel verlangt, Bitlocker-Schlüssel anzeigen.

• Auf dem Bildschirm des gesperrten Computers wird Ihnen eine Schlüssel-ID (Key ID) angezeigt.

• Vergleichen Sie diese Schlüssel-ID sorgfältig mit den Einträgen im Microsoft-Portal und klicken Sie bei der richtigen Schlüssel-ID auf Wiederherstellungsschlüssel anzeigen.

3. Gerät entsperren

• Geben Sie den 48-stelligen Zahlencode über die Tastatur in das dafür vorgesehene Feld auf dem gesperrten Bildschirm ein.

• Bestätigen Sie die Eingabe mit der Eingabetaste (Enter).

Abschluss

Das Betriebssystem startet im Anschluss normal, und Sie können Ihre Arbeit wie gewohnt fortsetzen. Sie müssen keine weiteren Schritte unternehmen.